رقم خدمة العملاء بنك مصر تأسس بنك مصر علي يد طلعت حرب باشا عام 1920 ميلادية، ويعد بنك مصر هو أول بنك في مصر تم تأسيسه بأيدي مصرية، ويقدم بنك مصر العديد من الخدمات والشهادات التي تفيد العملاء، وفي خلال المقال سيتم عرض تفصيل أكثر عن بنك مصر وعن الخدمات التي يقوم بها ورقم خدمة عملاء بنك مصر.
رقم خدمة العملاء بنك مصر
يعد بنك مصر من أقدم البنوك في مصر والاكثر انتشارًا في محافظات مصر، فالبنك يوجد له أكثر من 800 فرع في أنحاء الجمهورية٬ ويوجد لدى البنك أكثر من 20 ألف موظف يخدم أكثر من 13 مليون عميل، ولم يقتصر بنك مصر علي جمهورية مصر العربية بل يوجد له فروع في دولة الإمارات وفرنسا، وفروع في لبنان وألمانيا، وغيرها من الدول المختلفة.
فروع بنك مصر
تنتشر فروع بنك مصر في جمهورية مصر العربية، وايضا يوجد ماكينات الصرف الآلي الخاصة به في كل مكان، ويمكن الاستفسار عن أحد فروع بنك مصر من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك مصر ليتم معرفة أقرب فرع أو أقرب ماكينة صرف آلي، ويمكن أيضا معرفة مواعيد العمل.
 |
| رقم خدمة العملاء بنك مصر |
رقم تليفون بنك مصر الرئيسي
استطاع البنك من خلال فترة تأسيسه حتى وقتنا هذا أن يثبت جدارته، ويحقق مكانة كبيرة بين البنوك، يقع المقر الرئيسي لبنك مصر في القاهرة- وسط البلد- ميدان مصطفي كامل في شارع محمد فريد.
المقر الرسمي لبنك مصر يوفر خدمة محدد التي من خلاله يتم معرفة أماكن فروع بنك مصر وماكينات الصرف الآلي في جمهورية مصر العربية وفي الخارج.
ويمكنكم التواصل مع بنك مصر الفرع الرئيسي على تلفون ٢٣٩٣٢٤٩٥- ٢٧٩٤٥٥٨٧
الخدمات المقدمة من بنك مصر من خلال خدمة العملاء
يقدم بنك مصر مجموعة من الخدمات من خلال خدمة العملاء وهى كالاتي:-
يمكن للعميل الاستعلام عن الحوالات الخارجية، والحولات الداخلية.
يتم الاستعلام عن جميع الخدمات التي توجد في بنك مصر.
يمكن للعميل الكشف عن حسابه الخاص سواء كان الحساب جاري أو دفتر توفير.
يمكن للعميل تقديم اقتراحات واستفسارات من خلال الموقع الالكتروني عبر الانترنت.
يمكن أيضا معرفة الأماكن التي يوجد بها فروع بنك مصر المنتشرة في أنحاء جمهورية مصر العربية.
تغير الرقم السري للبطاقة، ويمكن إلغاء محاولات دخول الرقم السري الخاطئ.
من خلال خدمة العملاء يمكن تفعيل البطاقة إذا كان العميل خارج مصر.
يمكن للعميل من خلال من خلال خدمة العملاء الاستفسار عن شهادات الادخار والقروض.
مميزات الخدمة الصوتية في بنك مصر
الخدمة الصوتية توفير لعملاء بنك مصر العديد من الخدمات المتنوعة منها:-
تقدم الخدمة كشف حساب العميل، ويتم ارسال الكشف علي البريد الالكتروني.
تستطيع الخدمة الصوتية في بنك مصر الخدمة معرفة اخر خمس حركات قامت في البطاقة.
معرفة الحركات التي تمت سواء كانت في الحساب الجاري أو حساب التوفير.
يمكن من خلال الخدمة الصوتية معرفة كشف الحساب الخاص بالبطاقة الائتمانية.
من خلال الخدمة الصوتية يمكن للعميل التعرف على فروع بنك مصر، ومواعيد العمل الرسمية وأماكن ماكينات الصرف الآلي.
تنشيط جميع انواع البطاقات سواء كانت بطاقات المرتبات والبطاقات الائتمانية.
خدمة عملاء بنك مصر رقم أرضي
تعد خدمة العملاء هي أحدي الطرق أو الوسائل التي تقوم بتلبية رغبات العميل ومساعدته في حل المشاكل التي تواجهه، وحدد ينك مصر رقم مخصص للتواصل عليه من أجل الشكوى أو الاستفسار ر أو تقديم مقترحات.
رقم خدمة عملاء بنك مصر هو 19888
مواعيد خدمة عملاء بنك مصر
هذا الرقم 19888 متاح طوال أيام الاسبوع على مدار ال 24 ساعة.
أما بنك مصر فيبدأ العمل من يوم الاحد الي يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة الثالثة عصرًا، ويوم الجمعة والسبت هو يوم إجازة رسمية وتطبق هذه المواعيد في جميع فروع البنك.
بنك مصر خدمة العملاء خارج مصر
بنك مصر يهتم بالعملاء المحليين والعملاء الخاصين به خارج جمهورية مصر العربية، وخصص لذلك رقم خدمة عملاء بنك مصر خارج مصر٬ حيث يمكن للعملاء في الخارج التواصل من خلاله وتقديم الاقتراحات والشكاوي وتقديم
الاستفسارات ورقم التواصل هو 0020219888.
دليل بنك مصر
من خلال دليل بنك مصر يمكنك التعرف على جميع الأرقام والمواقع المتعلقة ببنك مصر، ومن تلك الأرقام:-
الخط الساخن المتعلق بخدمة عملاء بنك مصر وهو 19888.
رقم هاتف خدمة العملاء وهو 01019888000.
الموقع الكتروني الخاص ب بنك مصر.
يمكن الاشتراك فى بنك مصر عن طريق الانترنت البنكي وهو "BM online".
المركز الرئيسي لبنك مصر: 151 شارع محمد فريد في محافظة القاهرة.
البريد الإلكتروني الخاص ببنك مصر وهو BM19888@banqiemisr.com
رقم فاكس بنك مصر: 239225768 - 23908464.
مشاكل فيزا بنك مصر
يواجه العميل عدة مشاكل في استخدام فيزا بنك مصر ومن ضمن المشاكل التي يتعرض لها العميل ما يلي:-
الفيزا لا تعمل وتحتاج إلى إعادة تشغيل بشكل مستمر.
يظهر على شاشة ماكينات الصرف الآلي أنه تم سحب المبلغ ولكنه في الحقيقي لم يتم سحب المبلغ.
عند حدوث مشاكل من هذا النوع لابد من الاتصال فورًا على خدمة العملاء حتي يتم حلها.
أسئلة طرحها الآخرون
س: ما هو رقم خدمة عملاء بنك مصر للتواصل معهم؟
ج: للتواصل مع خدمة العملاء يمكنك الاتصال علي رقم 19688 أو من خلال الاتصال أيضا علي رقم 19680 ، وهذا الرقمين هما المسؤولان عن خدمة العملاء وغير متاح لأي جهة متابعة الطلب أو الشكوى من خلال الأرقام السابقة.
س: هل يوجد رقم واتس لبنك مصر؟
ج: نعم؛ يوجد رقم واتس، ويعد بنك مصر هو أول بنك يطلق تلك الخدمة، ليؤكد أن بنك مصر رائد في المجال التكنولوجي ويتم التعامل مع التحويلات الرقمية من خلال إصدار أحدث الوسائل في التواصل مع خدمة العملاء من خلال الهاتف المحمول٬ ويمكن للعميل التواصل على رقم واتس بنك مصر وهو 0020219888.
س: كيف يتم تغيير رقم الفيزا بنك مصر؟
ج: من خلال الاتصال برقم 19007، ويعد هذا الرقم هو رقم خدمة التليفون البنكي.
س: ما هو بريد مصر؟
ج: من خلال البريد الإلكتروني يتم الاستعلام عن كافة خدمات بنك مصر وعن المنتجات التي يقدمها، ويتم من خلال البريد الالكتروني لبنك مصر أيضًا الاستعلام عن الحسابات الخارجية والداخلية، وارسال كافة التعاملات من خلال البطاقة الائتمانية، ومتابعة الشكوى المقدمة من العميل حتى يتم حلها.
س: ما هي مواعيد خدمة عملاء بنك مصر؟
ج: بنك مصر يبدأ العمل من يوم الاحد إلي يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة الثالثة مساءًا.
ما الخدمات التي يستطيع بنك مصر أن يقدمها؟
يقدم بنك مصر عدة خدمات من أهمها ما يلي:
- خدمة الإنترنت والموبايل البنكي للأفراد.
- فتح حساب إضافي / ربط ودائع / شراء شهادات ادخار.
- خدمة عرض كشوف الحسابات بجميع العملات والبطاقات وأيضًا أسعار الصرف.
- خدمة تفعيل بطاقات الخصم المباشر وأيضًا البطاقات الائتمانية .
وعدة خدمات أخرى.
في نهاية المقال، نكون قد تعرفنا على رقم خدمة عملاء بنك مصر، والخدمات المقدمة من خدمة العملاء والخدمات المقدمة من الخدمات الصوتية.